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業(yè)務痛點

01提供服務類型少

管理方限于管理人力和成本,一般只能提供公告、公告資源預定、停車繳費、訪客管理等基本功能;雖有其他服務,但無法統(tǒng)一提供給園區(qū)或樓宇中的企業(yè)和個人。

02數(shù)據(jù)收集整理難

各類型服務采用不同的系統(tǒng),部分服務內(nèi)容僅依賴Excel表格手工記錄,數(shù)據(jù)難以統(tǒng)一收集整理。

03歷史記錄管理亂

各類型服務事務細碎,歷史記錄難以管理。

04跨部門協(xié)作性差

一些服務需要跨部門協(xié)調(diào),溝通成本高,工作效率難以掌控。

運營微服務 產(chǎn)業(yè)服務聯(lián)盟 第三方服務商集合成
業(yè)務審批流程模板 服務調(diào)度中心
遷入申請階段 裝修辦理階段 入駐階段 遷出申請階段
  • 自定義審核流程
  • 現(xiàn)場驗房/水電等表讀數(shù)記錄
  • 鑰匙交換
  • 選擇裝修服務商
  • 裝修全流程線上化處理
  • 實時監(jiān)控裝修進度
  • 設施巡檢

增值客戶服務

  • 訪客管理系統(tǒng)
  • 停車系統(tǒng)
  • VIP車位預定
  • 公共資源預約

基礎客戶服務

  • 物品放行
  • 物品租賃
  • 物業(yè)報修
  • 投訴建議
  • 自定義審核流程
  • 現(xiàn)場驗房/水電等表讀書記錄
  • 費用線上結算/鑰匙交接

提供全流程客戶服務

發(fā)布活動效率提升 30%
服務響應效率提升 50%
服務數(shù)據(jù)整理效率提升 20%
公共資源使用率提升 8
服務創(chuàng)收提升 7

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